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FAQ
Préservez l'intégrité de votre véhicule avec les pièces GM d'origine.

Réponses aux questions fréquentes sur les collisions

Voici des réponses aux questions les plus fréquentes sur les collisions :

 Quelle est la différence entre les pièces d'imitation et les pièces fabriquées par le constructeur de mon véhicule?

 Comment être sûr d'obtenir les bonnes pièces quand il est question de tôles de remplacement?

 Et si on réparait mon véhicule avec des pièces d'imitation?

 Quelle est la différence entre l'assurance collision et l'assurance tous risques?

 Que signifie « valeur réelle »?

 Autres questions au sujet de l'assurance automobile?

 Que diriez-vous d'une proposition d'assurance automobile en ligne?

 

Quelle est la différence entre les pièces d'imitation et les pièces fabriquées par le constructeur de mon véhicule?

Les pièces fabriquées par le constructeur de votre véhicule répondent aux mêmes spécifications que celles avec lesquelles il l'a construit. Les pièces GM d'origine sont fabriquées avec des aciers spécifiques d'une épaisseur précise, spécifiés en usine, pour offrir la meilleure durabilité possible. Souvent, les pièces d'imitation ne sont pas fabriquées spécialement pour votre véhicule. À cause de cela, les techniciens peuvent devoir modifier ou autrement manier la pièce pour l'adapter au véhicule. Il peut en résulter une baisse de satisfaction et de valeur, et cela peut compromettre votre protection en vertu de la garantie.

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Comment être sûr d'obtenir les bonnes pièces quand il est question de tôles de remplacement?

Vous devriez parler à votre agent d'assurance et avec l'atelier qui fera la réparation. Dites-leur que vous n'accepterez que des pièces GM d'origine pour la réparation de votre véhicule.

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Et si on réparait mon véhicule avec des pièces d'imitation?

Vous devriez demander de la documentation si on répare votre véhicule avec des pièces d'imitation. En cas de défaillance structurelle résultant de l'utilisation d'une pièce d'imitation, vous aurez un moyen d'établir la responsabilité et d'augmenter vos chances de recevoir une compensation appropriée.

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Quelle est la différence entre l'assurance collision et l'assurance tous risques?

L'assurance collision et l'assurance tous risques peuvent différer selon les provinces. De façon générale, l'assurance collision couvre les dommages que subit votre automobile au moment d'une collision avec un autre objet, alors que l'assurance tous risques couvre les dommages que subit votre automobile dans les cas notamment de vandalisme, de vol ou de bris de vitres.

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Que signifie « valeur réelle »?

Le terme « valeur réelle » fait référence à ce qu'il en coûterait pour remplacer votre véhicule endommagé par un véhicule se trouvant dans le même état et ayant le même kilométrage. Étant donné que des points comme le kilométrage, les dommages antérieurs non réparés et l'usure des pneus entrent en ligne de compte pour déterminer la valeur réelle, ce montant peut différer du prix offert sur le marché pour une voiture de même marque, du même modèle et de même année.

Habituellement, le montant le plus élevé qu'une compagnie d'assurances paiera pour une voiture endommagée correspond à sa valeur réelle le jour du sinistre.

La valeur de la perte ou du dommage est établie selon la valeur réelle après dépréciation. Une compagnie d'assurance ne paiera pas plus pour réparer une automobile que sa valeur réelle le jour du sinistre.

Les compagnies d'assurance paient le moindre des montants suivants :

  • le coût de la réparation de la perte ou du dommage, ou
  • la valeur réelle de la voiture le jour du sinistre.

Si la valeur réelle d'une voiture après réparation est supérieure à sa valeur réelle avant l'accident, vous devrez peut-être contribuer au coût des réparations. La somme demandée correspondra à la différence entre la valeur réelle de la voiture après réparation et la valeur réelle de la voiture avant l'accident. S'il est impossible de trouver une pièce nécessaire pour réparer la voiture, la somme la plus élevée qu'une compagnie d'assurance paiera correspondra au dernier prix courant du fabricant.

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Autres questions au sujet de l'assurance automobile?

Pour obtenir plus d'information sur l'assurance automobile, veuillez consulter le site Web du Bureau d'assurance du Canada à l'adresse http://www.ibc.ca.

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Que diriez-vous d'une proposition d'assurance automobile en ligne?

Pour obtenir sans obligation une proposition d'assurance automobile en ligne, veuillez vous rendre au site Web de la compagnie d'Assurance Motors à l'adresse http://gm.ca/gm/french/services/insurance/overview.

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