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Les six derniers mois

Maintenant que l'échéance de votre bail approche, vous attendez probablement avec impatience le moment de vous mettre au volant de votre prochain véhicule GM neuf. Après tout, la fin de votre location actuelle n'est en fait qu'un commencement. De nouveaux véhicules GM très attrayants ainsi qu'une vaste gamme d'options de financement auprès de GMAC vous sont offerts.

Dans six mois, votre bail sera parvenu à terme. Vous êtes probablement en train de réfléchir à votre prochaine décision. Devriez-vous penser à vos options une fois l'échéance arrivée? Quelles sont vos responsabilités concernant votre bail en ce moment? Avez-vous besoin de conseils? Nous avons les solutions pour vous ici même.

• Mettre fin à mon contrat de location avant son terme
• Connaître mes options de fin de bail
• Retourner mon véhicule
• Vérifier s'il y a des signes d'utilisation et d'usure excessives
• Récupérer mon dépôt de garantie
• Céder son bail
• Modifier la date de paiement
• Reporter un paiement

Mettre fin à mon contrat de location avant son terme
Vous avez la possibilité de remettre votre véhicule avant la date d'échéance de votre contrat de location de GMAC. Autrement dit, vous pouvez mettre fin à votre bail plus tôt que prévu.

Plusieurs options s'offrent à vous pour mettre fin à votre location avant l'échéance.

• Vous pouvez remettre votre véhicule à votre détaillant/concessionnaire GM et acquitter la totalité des paiements dus de même que tous les frais de résiliation anticipée comme les frais d'administration, les frais pour kilométrage excédentaire et ceux relatifs à l'usure excessive et les taxes.
• Vous pouvez essayer de vendre votre véhicule à un concessionnaire GM.
• Si la valeur marchande actuelle de votre véhicule dépasse sa valeur à la fin du bail GMAC, on vous attribuera la différence.
• Si la valeur marchande courante de votre véhicule est inférieure à sa valeur à la fin du bail GMAC, vous devrez payer la différence.
• Vous pouvez céder votre bail à quelqu'un d'autre. (Voir Céder mon bail pour plus de détails.)
• Vous pouvez acheter le véhicule que vous louez au prix de la valeur à la fin du bail GMAC mentionné dans votre convention de location.

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Connaître mes options de fin de bail
Maintenant que l'échéance de votre bail approche, vous attendez probablement avec impatience le moment de vous mettre au volant de votre prochain véhicule GM neuf. Une vaste gamme d'options de financement auprès de GMAC vous sont offertes.

• Retourner votre véhicule et acheter un véhicule GM neuf. Si vous préférez être propriétaire de votre prochain véhicule, GMAC offre des taux de financement très concurrentiels.
• Retourner votre véhicule sans le remplacer. Vous pourriez simplement décider de retourner votre véhicule à votre concessionnaire GM et de lui en remettre les clés, vous libérant ainsi de toute obligation*.
• Acheter le véhicule que vous avez loué. Vous pouvez acheter votre véhicule au prix de l' option d'achat (plus les taxes et les frais applicables, le cas échéant) qui est mentionné dans votre convention de location.

*À condition d'avoir respecté toutes les obligations relatives au bail.

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Retourner mon véhicule
La fin de votre bail approche à grand pas et, si vous ne prévoyez pas d’acheter votre véhicule, vous devez en connaître les procédures de retour. Avec GMAC, la remise de votre véhicule loué n’est pas si compliquée. Voici la procédure à suivre.

• Prenez un rendez-vous avec votre concessionnaire GM et retournez le véhicule à la date d'échéance prévue (ou avant) de votre convention de location.
• Lorsque vous retournerez votre véhicule, votre concessionnaire GM vous aidera à remplir un rapport de fin de bail de GMAC. Votre concessionnaire GM vous remettra une copie du rapport rempli pour vos dossiers.
• Le véhicule retourné sera alors inspecté par une société indépendante.
• Si l'on constate une usure excessive du véhicule ou un kilométrage excédentaire , GMAC vous informera des frais que vous devrez payer, normalement en l'espace de 7 à 10 jours.

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Vérifier s'il y a des signes d'utilisation et d'usure excessives
Alors que la fin de votre bail approche, comment savoir si votre véhicule est toujours en bon état et prêt à être retourné? Comment faire la différence entre une usure normale et excessive ?

Examinez attentivement votre véhicule pour voir s'il comporte les signes d'usure excessive suivants :

• vitres cassées;
• pièces ou équipement brisés ou manquants;
• pièces ou accessoires bosselés ou endommagés;
• intérieur taché ou déchiré;
• systèmes ou composants inutilisables ou présentant un mauvais fonctionnement;
• réparations mal faites affectant sa valeur de revente.

GMAC suggère que vous fassiez vérifier votre véhicule environ un mois avant la date à laquelle vous prévoyez le retourner à votre concessionnaire GM. Ainsi, s'il a besoin de réparations, vous pouvez communiquer avec votre concessionnaire GM pour entreprendre les démarches nécessaires afin que le véhicule soit réparé avant d'être retourné. Si votre véhicule ne présente aucun signe d'usure excessive, il est probablement prêt à être retourné.

Préparez-vous pour un retour Tableau de GMAC sur l’usure excessive
	Usure normale	Usure excessive
Extérieur :
Entailles ou creux	Entailles ou creux de moins de 5 cm de diamètre qui n’ont pas pénétré ou craquelé la peinture	Entailles ou creux de 5 cm ou plus, ou qui ont pénétré ou craquelé la peinture Dommages dus à la grêle qui réduisent le prix de revente du véhicule ou en gâchent l’apparence
Égratignures	Égratignures de moins de 10 cm de longueur qui n’ont pas pénétré ou craquelé la peinture	Toute égratignure qui a pénétré ou craquelé la peinture
Réparations antérieures de mauvaise qualité		Toute marque visible de ponçage ou de meulage, toute texture rugueuse, toute surpulvérisation ou mauvais agencement de couleurs
Intérieur :
Brûlures à l’intérieur :	Brûlures à l’intérieur de moins de 3 mm de diamètre	Brûlures à l’intérieur de 3 mm de diamètre ou plus
Coupures, déchirures ou surfaces brûlées à l’intérieur	Coupures, déchirures ou surfaces brûlées à l’intérieur de moins de 1,5 cm de long	Coupures, déchirures ou surfaces brûlées à l’intérieur de 1,5 cm de long ou plus
Taches	Toute tache qui disparaît	Taches qui ne peuvent pas être enlevées et qui nécessitent un remplacement de sellerie ou de tapis
Roues et pneus :
Tires	Épaisseur de la semelle des pneus supérieure à 3 mm, au point le moins profond, y compris le pneu de secours. (Sans objet au Québec.) Pneus qui satisfont aux spécifications recommandées par le fabricant Les quatre pneus sont de la même taille Les deux pneus de chaque essieu sont de la même marque et du même type. *Les pneus d’hiver sont admis à condition de respecter les critères ci-dessus	Semelle des pneus d’une épaisseur de 3 mm ou moins au point le moins profond, y compris le pneu de secours (Sans objet au Québec.) Pneus qui ne satisfont pas aux spécifications recommandées par le fabricant Les quatre pneus ne sont pas de la même taille Les deux pneus de chaque essieu ne sont pas de la même marque et du même type. Les pneus ont des coupures, des entailles ou des obturations de flanc. Pneus cloutés
Roues	Éraflures ou légères coupures aux roues ou aux enjoliveurs Roues et enjoliveurs qui sont des pièces d’équipement d’origine Roues et enjoliveurs qui ne sont pas des pièces d’équipement d’origine mais qui sont de conception et de qualité équivalentes	Roues ou enjoliveurs brisés, tordus, extrêmement égratignés ou manquants Roues et enjoliveurs qui ne sont pas des pièces d’équipement d’origine et ne sont pas de conception et de qualité équivalentes
Vitres et lumières :
Pare-brise	Les ébréchures du pare-brise (incluant les fissures) doivent mesurer moins de 2 cm de diamètre n’importe où sur le pare-brise (Maximum de 3 ébréchures permis)	Ébréchures du pare-brise (incluant les fissures) de 2 cm de diamètre ou
Feux, clignotants	Les feux, les clignotants, les phares et les phares antibrouillard qui comportent des entailles, creux, fissures ou des étoiles de moins de 5 cm de diamètre Tous les feux doivent être fonctionnels	Feux, clignotants, phares et phares antibrouillard qui comportent des entailles, creux, fissures ou étoiles de 5 cm de diamètre ou plus Tout feu défectueux ou qui fonctionne mal
Entretien mécanique et électrique :
Entretien mécanique et		Tout équipement défectueux ou qui ne fonctionne pas
électrique du véhicule		Défaut de fonctionnement des systèmes du véhicule résultant du non-respect des directives d’entretien du fabricant
Pièces brisées et manquantes :
Pièces brisées ou manquantes	Toute pièce de remplacement qui satisfait aux spécifications du fabricant quant à une conception et une qualité équivalentes	Toute pièce d’équipement manquante (incluant la commande de télédéverrouillage) ou toute pièce brisée Toute pièce de remplacement qui ne satisfait pas aux spécifications du fabricant quant à une conception et une qualité équivalentes
Modifications :
Modifications		Toute modification incluant sans s’y limiter : les modifications de la suspension, la modification de la couleur du véhicule ou des schémas des couleurs, du lettrage ou des dessins graphiques du fabricant, les trous dans la carrosserie, la personnalisation du véhicule après livraison, les adaptations du moteur, les adaptations du système d'alimentation en carburant, les vitres teintées ou gravées

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Récupérer mon dépôt de garantie
Si vous avez effectué un dépôt de garantie auprès de GMAC au moment de la livraison de votre véhicule GM il y a quelques années, vous vous demandez peut-être quand vous allez pouvoir le récupérer.

Une fois que vous avez retourné votre véhicule, il sera inspecté en vue de déterminer s'il comporte un kilométrage excédentaire ou une usure excessive . Si ce n'est pas le cas et qu'il n'y a pas d'autres montants impayés à votre compte, GMAC vous enverra par la poste la somme entière de votre dépôt de garantie.

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Céder son bail
Au cours de votre location, votre situation peut changer, vous obligeant à céder votre bail à quelqu'un d'autre. Que devrez-vous faire?

• La première étape consiste à trouver quelqu'un qui agira à titre de remplaçant pour la location.
• Une fois que GMAC a donné son approbation, votre nom, figurant sur le contrat de location, sera remplacé par celui du nouveau locataire .
• Une fois que vous avez cédé votre bail et que GMAC a achevé le traitement de la demande, vous n'êtes désormais plus responsable de ce véhicule.
• Vous devrez discuter avec le nouveau locataire du remboursement du dépôt de garantie puisque celui-ci est remis au terme du bail*.
• Veuillez noter que GMAC facture des frais de cession , qui couvrent tous les coûts relatifs à l'enregistrement du privilège, à l'analyse de crédit, à la préparation des documents, aux annulations en cas de décès ou d'invalidité, aux modifications des renseignements contenus au dossier, aux envois postaux et à la vérification en matière d'assurance.

*À condition que le nouveau locataire ait respecté toutes les obligations relatives au bail.

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Modifier la date de paiement
Vous devez changer la date d'échéance de votre paiement ? Chez GMAC, nous voulons être le plus souple possible afin de répondre aux besoins de nos clients. Nous ferons donc de notre mieux pour combler vos attentes.

• Écrivez-nous par courriel ou téléphonez au Centre de service à la clientèle au 1 800 616-4622 au moins deux jours ouvrables avant votre date d'échéance.
• Vous pouvez déplacer votre date d'échéance de paiement jusqu'à un maximum de 29 jours.
• Veuillez noter que vous pouvez changer votre date d'échéance de paiement au plus à trois reprises au cours de votre location et que des frais peuvent s'appliquer si vous avez recours à ce service.
• Si vous avez des revenus irréguliers, notre Programme de paiement sur mesure* pourrait vous convenir. GMAC peut établir un calendrier de paiements dont les montants varient tout au long de la durée de votre contrat. Communiquez avec GMAC ou consultez la FAQ pour plus d'information.

*Non disponible au Québec.

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Reporter un paiement
Parfois, les circonstances font en sorte que l'on est obligé de reporter un versement à la fin de la location. Quelle que soit la raison* (urgence familiale, perte d'emploi, problèmes de santé), nous ferons tout en notre pouvoir pour vous aider. Les clients qui ont effectué au moins six paiements dans le cadre de leur contrat de location sont admissibles au paiement différé.

• Écrivez-nous par courriel ou téléphonez au Centre de service à la clientèle au 1 800 616-4622 afin de nous indiquer la raison pour laquelle vous devez reporter un paiement.
• Sur réception de tous les documents requis, votre mensualité sera reportée à la fin de votre location. En d'autres termes, nous prolongerons votre bail.
• Veuillez noter que certaines conditions s'appliquent et que cette procédure peut entraîner des frais. Communiquer avec GMAC pour plus d'information.

*Sous réserve de l'approbation de GMAC

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